Infuseur à Thé MOBY / Boule à thé

Quelques conseils avant l'arrivée de votre colis

Évidemment, nous accordons un grand soin à la préparation de nos conditionnements. Néanmoins, nous préférons anticiper si jamais un problème survenait au moment du transport.

CONSIGNES LORS DE LA LIVRAISON CHEZ VOUS :
Quelque soit votre commande, vous devez mettre une réserve à réception du colis et écrire : « sous réserve à ouverture ».

Si le colis est légèrement abîmé

• Nous conseillons d'ouvrir le colis en présence du transporteur, si cela est possible.
• Vérifiez l'état de la marchandise.
• Acceptez-la si elle vous semble conforme.

Sinon
Prenez des photos et mentionnez bien sur le bon du transporteur, les raisons de la réserve, carton abîmé, produit abîmé...